Tim Cook: جانشینی John Ternus را سال‌ها پیش طراحی کرده بودیم؛ حالا باد پشت مدیرعامل تازه است

بعضی تغییرها را باید مثل یک رونمایی چید: با زمان‌بندی دقیق، روایتی که از پیش نوشته شده و بادی که پشت سر مدیر تازه می‌افتد. اپل با تغییر مدیرعاملش دقیقاً همین کار را کرده است؛ دست‌کم اگر روایت خودِ Tim Cook را جدی بگیریم.

Cook، رئیس هیئت‌مدیره‌ی اجرایی اپل، در گفت‌وگویی تازه با David Phelan از نشریه‌ی بریتانیایی The Independent توضیح داده چرا از صندلی مدیرعاملی کنار رفته است. این گفت‌وگو در ساختمان مرکزی اپل در لندن انجام شده؛ همان ساختمانی که در محل ایستگاه برق قدیمی Battersea Power Station ساخته شده است. Cook یکم سپتامبر از سمتش کنار رفت؛ فقط هشت روز پیش از آنکه John Ternus از iPhone Duo رونمایی کند.

Ternus پیش‌تر مسئول مهندسی سخت‌افزار اپل بود و از یکم سپتامبر سکان مدیرعاملی را در دست گرفته است. Cook می‌گوید این جابه‌جایی «سال‌ها پیش» آغاز شده بود و اپل عمداً آن را طوری چیده که به نمونه‌ای درسی تبدیل شود؛ فرآیندی که به گفته‌ی او دقیقاً همان‌طور که تصور می‌کرد پیش رفت. این جمله کوتاه بیش از یک تعریف ساده است: نشان می‌دهد اپل جانشینی را نه واکنشی به یک رویداد، بلکه به‌عنوان پروژه‌ای بلندمدت دیده است.

زمان‌بندی برای Cook اهمیت ویژه‌ای داشت. او می‌گوید می‌خواست Ternus از همان روزهای اول «باد در پشت» داشته باشد و در اپل این باد از چرخه‌ی محصول می‌آید. به گفته‌ی او، iPhone Duo چند هفته‌ی دیگر می‌رسد و فوق‌العاده است. نتیجه‌ی این چیدمان روشن است: مدیرعامل تازه پیش از آنکه زیر ذره‌بین نقد و پرسش قرار بگیرد، با یک محصول تازه به مخاطب معرفی می‌شود.

Cook خودش زمانی جانشین Steve Jobs شده بود؛ کسی که به او توصیه کرده بود تصمیمی را تنها به این دلیل که او هم همین کار را می‌کرد نگیرد. حالا همان درس را به Ternus منتقل کرده است: «کار را مال خودت کن» و «از من تقلید نکن». به گفته‌ی او هر مدیری نقاط قوت متفاوتی دارد و همین تفاوت‌هاست که دوره‌ها را از هم جدا می‌کند.

اگر این روایت را جدی بگیریم، اپل با تغییر مدیرعامل مثل یک رویداد محصولی رفتار کرده است: زمان‌بندی دقیق، ایجاد انگیزه و روایتی پیوسته که از قبل نوشته شده بود. این خوانش، تفسیر است و نه واقعیتی اثبات‌شده؛ آنچه در دست داریم اظهارات خود Cook است، نه سندی درباره‌ی نتیجه‌ای که در آینده رقم می‌خورد.

درباره‌ی خود iPhone Duo در این گفت‌وگو هیچ جزئیاتی از مشخصات، قیمت یا زمان عرضه در بازارهای مختلف مطرح نشده است. Cook فقط آن را «شگفت‌انگیز» خوانده و گفته چند هفته‌ی دیگر به بازار می‌آید. برای خواننده‌ی ایرانی هم این خبر فعلاً بعدِ بازار داخلی یا رجیستری ندارد؛ چیزی که می‌توان دنبال کرد مسیر کلی اپل است، نه زمان ورود یا قیمت محلی.

بخش دیگر گفت‌وگو به فعالیت فرهنگی اپل مربوط می‌شود. اپل و The King’s Trust، بنیاد خیریه‌ای که King Charles III آن را بنیان گذاشته، برنامه‌ی آموزشی تازه‌ای برای تربیت نیروی کار در صنایع خلاق معرفی کرده‌اند. Cook این همکاری را راهی برای «پس دادن چیزی که ویژه‌ی اپل است» توصیف کرده؛ جایی که کارکنان خلاق شرکت می‌توانند مربی جوان‌ها باشند.

او به تالار تازه‌ی Apple Music در ساختمان باترسی هم اشاره کرده است؛ فضایی برای اجرای زنده که به گفته‌ی او از ساخت و طراحی تا فناوری صدای فضایی (spatial audio) برای اجرای موسیقی آماده شده است. Cook آن را جای مناسب هم برای هنرمندان مطرح و هم برای تازه‌کارها می‌داند و می‌گوید اپل اجرای زنده را جدی می‌گیرد.

آنچه از این گفت‌وگو برمی‌آید تصویری از اپل است که می‌خواهد تغییر رهبری را آرام و برنامه‌ریزی‌شده نشان دهد و مدیرعامل تازه را با تکیه بر چرخه‌ی محصول وارد میدان کند. اینکه این طراحی در عمل به موفقیت Ternus و iPhone Duo منتهی شود، پرسشی است که پاسخش را فقط زمان می‌دهد.