Apple TV دو هدیه‌ی تازه دارد؛ اپل چطور در فصل تعطیلات مشترک نگه می‌دارد
اپل برای فصل تعطیلات دو ویژه‌برنامه‌ی تازه به Apple TV اضافه کرده است. در نگاه اول، این‌ها همان سرگرمی خانوادگی هستند که هر سال کنار درخت و چراغ‌های تعطیلات جا خوش می‌کند؛ اما اگر کمی دقیق‌تر نگاه کنیم، لایه‌ی پشتی ماجرا همان نقشه‌ی همیشگی اپل است: نگه‌داشتن مشترک در پرمصرف‌ترین ماه‌های سال.
ویژه‌برنامه‌ی نخست، «Snoopy Presents: 12 Days of Snoopy»، روز جمعه ۱۳ نوامبر پخش می‌شود. در این داستان، سگ محبوب مجموعه‌ی Peanuts به فهرست بچه‌های شیطان می‌افتد و فقط دوازده روز فرصت دارد ثابت کند سگ بدی نیست. Peanuts یک مجموعه‌ی کمیک و انیمیشن آمریکایی با قدمتی چند دهه‌ای است؛ مجموعه‌ای که سگش، Snoopy، برای نسل‌های مختلف مخاطب جهانی به نمادی آشنا تبدیل شده است.
ویژه‌برنامه‌ی دوم، «Fraggle Rock: A Holiday Gift»، روز ۴ دسامبر منتشر می‌شود و قالبی موزیکال دارد. در آن، Wembley در نقش «کاپیتان روح تعطیلات» مأمور می‌شود شادی را به همه‌ی گوشه‌های صخره برساند؛ اما وقتی Fraggleها یک گلوله‌برفی تزئینی را از کارگاه Doc برمی‌دارند، او باید همه‌چیز را به مسیر درست برگرداند. Fraggle Rock از ساخته‌های The Jim Henson Company است؛ همان استودیویی که عروسک‌های Muppets را به جهان معرفی کرد. نیکول شرزینگر (Nicole Scherzinger)، خواننده و بازیگر، مهمان این قسمت است.
اپل به همین دو بسنده نکرده و چند برنامه‌ی تعطیلاتی قدیمی‌تر را هم در دسترس نگه داشته است؛ از «The Snoopy Show – Happiness is Holiday Traditions» تا «I Want a Dog for Christmas, Charlie Brown» و «The First Snow of Fraggle Rock». نکته‌ی مهم اینکه «A Charlie Brown Christmas» تنها از طریق Apple TV قابل تماشاست و اپل امسال هم یک پنجره‌ی کوتاه رایگان در نظر گرفته است: هر کسی می‌تواند این برنامه را در روزهای ۱۲ و ۱۳ دسامبر بدون پرداخت ببیند.
اینکه چرا اپل سال‌ها روی همین برندهای کودکانه سرمایه‌گذاری می‌کند، پرسشی است که پاسخ تجاری روشنی دارد. تکیه بر آثاری که پیشاپیش شناخته‌شده‌اند، هزینه و ریسک تولید محتوای فصلی را پایین می‌آورد و در عوض تماشاگر را با خیال راحت به سرویس می‌کشاند. محتوای تعطیلاتی هم ماهیتی تکرارشونده دارد؛ خانواده‌ها هر سال به آن برمی‌گردند و همین آمدن دوباره، اشتراک را زنده نگه می‌دارد. اینجا برداشت من این است که اپل بیشتر از آنکه دنبال یک انفجار تماشا باشد، دارد عادت تماشا را می‌سازد.
اپل این محتوا را به یک قیف فروش هم گره زده است. خریداران دستگاه‌های واجدشرایط، مثل iPhone، سه ماه اشتراک رایگان می‌گیرند. برای تازه‌واردها هم هفت روز آزمایش بدون هزینه وجود دارد و پس از آن، قیمت ۱۴.۹۹ دلار در ماه یا ۱۱۹.۹۹ دلار در سال است. ترکیب پنجره‌ی رایگان ۴۸ ساعته با دوره‌ی آزمایش سه‌ماهه، دو روش متفاوت برای تبدیل کاربر رایگان به مشترک پولی است.
برای خواننده‌ی داخل ایران باید صریح بود: این اعداد و تاریخ‌ها به سرویس آمریکایی و قیمت‌گذاری دلاری مربوط‌اند و هیچ ارتباطی به بازار داخلی ندارند. خبر هیچ داده‌ای درباره‌ی دسترسی رسمی یا امکان پرداخت از ایران ارائه نمی‌کند؛ بنابراین نمی‌توان از آن توصیه‌ی خرید یا برآورد قیمت محلی بیرون کشید. ارزش این خبر برای مخاطب ایرانی، بیشتر الگویی است که نشان می‌دهد اپل سرویسش را چگونه طراحی و بازاریابی می‌کند.
تصویر بزرگ‌تر هم همین است: کمپین‌های تعطیلاتی برای اپل فقط بسته‌بندی محتوا نیستند، بلکه ابزاری برای اتصال فروش سخت‌افزار به رشد سرویس‌اند. با این حال، اینکه این ویژه‌برنامه‌ها واقعاً چقدر در نگه‌داشتن مشترک مؤثرند، داده‌ی عمومی ندارد و اپل هم درباره‌ی نرخ حفظ مشترک و نتیجه‌ی این فصل آماری منتشر نکرده است.
آنچه مستند است، دو تاریخ پخش تازه، یک پنجره‌ی تماشای رایگان و شرط‌های آزمایشی سرویس است؛ آنچه همچنان روشن نیست، اثر واقعی این‌ها بر شمار مشترکان Apple TV در بلندمدت است.
