آیفون دوئو چقدر گران تعمیر می‌شود؟ عددی که تیترها گفتند، تمام ماجرا نیست
اپل فهرست هزینه‌های تخمینی تعمیر آیفون دوئو را برای کسانی منتشر کرده که پوشش AppleCare+ ندارند؛ فهرستی که در انتهایش عدد ۱٬۴۹۹ دلار برای «سایر خسارت‌ها» ایستاده است. عدد بزرگی است و طبیعتاً تیترها هم روی همان دست گذاشتند. اما اگر اهل خواندن جزئیات باشید، ساختار این جدول از عدد آخرش گویاتر است.
بر پایه گزارشی که MacRumors، رسانه‌ای که اخبار و شایعات اکوسیستم اپل را دنبال می‌کند، منتشر کرده، تعمیر نمایشگر داخلی این دستگاه بدون بیمه ۹۹۹ دلار آب می‌خورد. نمایشگر بیرونی ۳۷۹ دلار، شیشه پشت ۱۹۹ دلار و باتری و دوربین پشت هرکدام ۲۲۹ دلار قیمت‌گذاری شده‌اند؛ و اگر نمایشگر بیرونی و شیشه پشت هم‌زمان آسیب ببینند، هزینه به ۵۰۹ دلار می‌رسد. نام آیفون دوئو و همه این ارقام از همین گزارش می‌آید و به دلار آمریکا است.
و برای من، خواندنی‌ترین ردیف فهرست ارزان‌ترین آن‌هاست: تعویض لایه پوششی نانو-تکسچر روی نمایشگر داخلی فقط ۴۹ دلار هزینه دارد. بنا بر گزارش‌های پیشین، این لایه قابل جداشدن و جایگزینی است. اگر این برداشت را بپذیریم که اپل چنین قطعه‌ای را کالای مصرفی می‌بیند و نه بخشی از سازه، قیمت پایین آن معنای روشنی پیدا می‌کند: خط و خش و سایش سطح نمایشگر تاشو، به‌جای تبدیل شدن به تعمیری گران، به هزینه‌ای کوچک و تکرارشدنی بدل می‌شود. این خوانش، تحلیل من است، نه چیزی که در گزارش منبع تصریح شده باشد.
با پوشش AppleCare+ تصویر کامل عوض می‌شود. نمایشگر داخلی به ۹۹ دلار، سایر خسارت‌های تصادفی به ۹۹ دلار، شیشه پشت و نمایشگر بیرونی هرکدام به ۲۹ دلار و لایه پوششی به ۱۹ دلار کاهش پیدا می‌کند. تعویض باتری زیر ۸۰ درصد ظرفیت هزینه‌ای ندارد و پوشش سرقت یا گم شدن ۱۴۹ دلار است. خود این پوشش ماهانه ۱۹.۹۹ دلار، سالانه ۱۹۹.۹۹ دلار یا یک‌جا ۳۹۹ دلار قیمت دارد.
این اعداد یک محاسبه سرانگشتی را ممکن می‌کند: یک بار تعمیر نمایشگر داخلی بدون بیمه تقریباً برابر پنج سال پرداخت حق اشتراک سالانه AppleCare+ است. برای کسی که دستگاه تاشو می‌خرد و نگران خط و خش و افتادگی است، سنجه معنادار همین نسبت است، نه عدد ۱٬۴۹۹ دلاری که تیتر گزارش‌ها شده. آن عدد سقف «سایر خسارت‌ها» است؛ ردیفی که هر آسیب تعریف‌نشده را پوشش می‌دهد و طبیعتاً بالاترین جایگاه فهرست را گرفته است.
ساختار این فهرست چیزی درباره فرم تاشو هم می‌گوید. در چنین دستگاه‌هایی نمایشگر و لایه رویی‌اش بیشترین فشار مکانیکی روزمره را تحمل می‌کنند و منطقی است که گران‌ترین بخش فهرست هم همان‌جا باشد. اپل با قابل‌تعویض کردن لایه رویی، دست‌کم یک مسیر ارزان برای ترمیم سطح نمایشگر باز گذاشته است.
برای خواننده ایرانی اما این جدول یک هشدار عملی نیست. همه مبالغ دلاری و مربوط به بازار آمریکاست و AppleCare+ خدمتی است که دسترسی تضمین‌شده به آن در ایران وجود ندارد. پس این فهرست را باید شاخصی از هزینه نگهداری یک گوشی تاشو در اکوسیستم اپل خواند، نه راهنمای خرید یا بیمه. اینکه تعمیر همین قطعات در ایران با چه قیمتی و با چه قطعاتی انجام می‌شود، پرسشی است که این گزارش پاسخش را ندارد.
آیفون دوئو قرار است از جمعه ۱۶ اکتبر پیش‌سفارش شود و ۲۳ اکتبر به بازار بیاید. اپل معمولاً جزئیات خدمات و هزینه‌ها را پیش از عرضه نهایی می‌کند و انتشار این فهرست هم در همین چارچوب خوانده می‌شود.
آنچه از این فهرست می‌ماند، تصویری از ریسک واقعی مالکیت یک تاشو است: بخش آسیب‌پذیر دستگاه همان بخش گران آن است و بیمه دقیقاً همین شکاف را پر می‌کند. تا زمانی که اپل خودش این ارقام را در صفحه‌ای رسمی تأیید نکند و تا وقتی روشن نشود این دستگاه و خدماتش در بازار ایران چه وضعی خواهند داشت، این اعداد را باید گزارشی از یک منبع خبری دانست، نه واقعیت قطعی.
