iPhone Duo در روز عرضه در قفسه‌های اپل نیست؛ خودِ اپل دارد این را می‌گوید
اپل این‌بار خودش پشت تریبون رفته تا مشتری‌ها را از فروشگاه‌هایش دور کند. بر پایه گزارش MacRumors، به بخشی از کارکنان خرده‌فروشی اپل گفته شده در جمعه ۲۳ اکتبر، روز آغاز فروش iPhone Duo، احتمالاً هیچ موجودی برای خرید حضوری در فروشگاه‌ها نخواهد بود؛ و به آن‌ها توصیه شده مشتریان بدون پیش‌خرید را از آمدن منصرف کنند و صریح بگویند که دست‌خالی برمی‌گردند. شرکتی که معمولاً روز عرضه را به جشن خیابانی تبدیل می‌کند، حالا دارد صف‌ها را از در ورودی برمی‌گرداند. این تصویر بیش از آنکه از تب تقاضا بگوید، از تنگی نفس خط تولید خبر می‌دهد.
فروشگاه آنلاین اپل هم پیام مشابهی به خریداران می‌دهد: برای بررسی موجودی تحویل حضوری، شنبه ۲۴ اکتبر دوباره سر بزنند. رزرو تحویل حضوری در لحظه‌ای که پیش‌خریدها باز شد فعال بود و بعد غیرفعال شد. آن پیام هم تضمین‌کننده موجودی نیست، و روشن نیست توصیه به کارکنان چقدر جدی است یا در چه گستره‌ای از کشورها اجرا می‌شود.
ریشه ماجرا همان‌جایی است که همیشه است: تولید. Nikkei Asia، رسانه اقتصادی ژاپنی، اوایل سپتامبر گزارش داد تولید این دستگاه در اواخر اوت تنها به چند صد واحد در روز رسیده بود. اواخر سپتامبر هم مشکلات تازه‌ای در خط تولید گزارش شد.
Mark Gurman، خبرنگار اپل در Bloomberg، خبرگزاری اقتصادی آمریکایی، پیش‌تر گفته بود اپل در مقطعی بیم آن داشت که محدودیت تولید، شروع فروش را به نوامبر بکشاند. شرکت در نهایت توانست موجودی کافی برای عرضه ۲۳ اکتبر فراهم کند، اما عرضه همچنان بسیار محدود ماند.
وقتی پیش‌خریدها باز شد، تصویر واقعی کمبود روشن شد: تخمین زمان تحویل در چند دقیقه از روز عرضه گذشت و تا نیم ساعت بعد، همه پیکربندی‌ها در فروشگاه آنلاین اپل در آمریکا تاریخ ۲۵ ژانویه را نشان می‌دادند. دستگاه عملاً برای تحویل پیش از کریسمس از طریق فروشگاه آنلاین اپل تمام شد.
اپل در بیانیه‌ای به Financial Times، روزنامه اقتصادی بریتانیایی، تقاضا را «چیزی کمتر از فوق‌العاده» توصیف کرد و گفت تلاش می‌کند دستگاه‌ها را هرچه سریع‌تر به دست مشتریان برساند. این جمله اظهارنظر خود شرکت است و داده مستقلی از میزان تقاضا به شمار نمی‌رود؛ اپل هم به صورت عمومی اعلام نکرده که آیا فروشگاه‌ها در روز عرضه موجودی حضوری دارند یا نه.
قیمت پایه iPhone Duo در آمریکا ۱۹۹۹ دلار است و نخستین تحویل پیش‌خریدها هم ۲۳ اکتبر تعیین شده. این عدد و این مسیر فروش، مسیر مستقیمی برای خریدار ایرانی نیست؛ نه خرید حضوری در آمریکا به کارش می‌آید و نه پنجره تحویل آنلاین. بر پایه همین گزارش‌ها، هیچ داده مستندی درباره زمان رسیدن، قیمت یا وضعیت رجیستری این دستگاه در ایران در دست نیست. آنچه می‌توان گفت یک تحلیل است، نه واقعیت گزارش‌شده: وقتی اپل دستگاهی را با کمبود شدید عرضه می‌کند، بازارهای موازی معمولاً دیرتر، با حجم کمتر و قیمت بالاتر آن را دریافت می‌کنند.
تقاضای ثبت‌شده در پیش‌خریدها به خودی خود چیز تازه‌ای نمی‌گوید؛ نکته غیرعادی این‌بار سرعت رسیدن فهرست تحویل به ژانویه است. صفی که در نیم ساعت تا ژانویه می‌رود، بیشتر از هجوم لحظه‌ای خریداران، از کمبود توان تولید در ماه‌های پیش از عرضه خبر می‌دهد.
تا زمانی که اپل جزئیات بیشتری منتشر نکند، سه چیز نامعلوم می‌ماند: توصیه به کارکنان چقدر قطعی و چقدر جهانی است، تاریخ ۲۵ ژانویه یک تخمین لحظه‌ای است یا تصویری پایدار از عرضه، و اینکه این کمبود تا چه زمانی ادامه پیدا می‌کند. تا آن موقع، محتاطانه‌ترین خواندن این است که گلوگاه اصلی، خط تولید است.
